İptal ve İade Koşulları

Son Güncelleme: 24 Nisan 2026

Genel Bilgilendirme

KeepCode, dijital hizmet sunan bir yapay zeka platformudur. Sunulan hizmetler tamamen dijital içerikli olup, fiziksel ürün teslimatı bulunmamaktadır. Bu sebeple, iade ve iptal politikamız dijital hizmetlerin doğasına uygun olarak düzenlenmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içeriklere cayma hakkı uygulanmamaktadır.

Abonelik İptali

Abonelik planınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için aşağıdaki adımları takip edin:

1
Hesabınıza giriş yapın
keepcodeai.com üzerinden hesabınıza giriş yapın.
2
Abonelikler sayfasına gidin
Profil menüsünden “Abonelikler” veya “Billing” sekmesine tıklayın.
3
İptal butonuna tıklayın
Mevcut planınızı iptal edin. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.

İade Koşulları

İade Geçerli Durumlar

• Teknik bir sorun nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması
• Mükerrer (çift) ödeme yapılması
• Yanlışlıkla farklı plan satın alınması (hizmet henüz kullanılmamışsa)
• Sistem hatası nedeniyle yanlış tutar çekilmesi

İade Geçersiz Durumlar

• Hizmet aktif olarak kullanıldıktan sonra yapılan iade talepleri
• Fikir değişikliği veya artık ihtiyaç duymamanız
• Abonelik süresinin dolmasından sonra yapılan talepler
• Kullanım koşullarını ihlal nedeniyle hesap kapatılması

İade Süreci ve Süreleri

İade talebi uygun görülmesi halinde aşağıdaki süreç uygulanır:

Başvuru

destek@keepcodeai.com adresine iade talebi gönderin.

Değerlendirme

Talebiniz 3 iş günü içinde incelenir.

İade

Onaylanması durumunda iade, ödemenin yapıldığı yönteme 7-14 iş günü içinde yapılır.

Not: İade süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir. İade işlemi, ödeme kuruluşu aracılığıyla kartınıza/hesabınıza iade edilir.

İade Talebi İçin İletişim

İade ve iptal talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: destek@keepcodeai.com
Discord: discord.gg/keepcodeai

Taleplerinize en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacaktır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi·Teslimat Şartları·Gizlilik Politikası·Hakkımızda